"נשמה" (Neshama), המופעלת על ידי מסע נשמה בע"מ, היא פלטפורמה לשימור מורשת משפחתית באמצעות סיפורי חיים, עץ משפחה, ותוכן אישי המועבר לדורות הבאים. מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע שלכם.
2. איזה מידע אנו אוספים
פרטי זיהוי: שם מלא, מספר טלפון. אין אנו אוספים כתובת אימייל.
תוכן אישי: סיפורי חיים שאתם בוחרים לספר, תמונות, הקלטות קול, עץ משפחה ואוצרות שהגדרתם.
נתוני מעקב בסיסיים: כתובת IP, סוג מכשיר, תאריכי גישה — לצרכי אבטחה והגנה מפני שימוש לרעה.
נתוני תשלום: אם אתם מנויים, פרטי חיוב בסיסיים (ארבע ספרות אחרונות של כרטיס, תוקף מנוי). פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים אצלנו — הם מועברים ישירות לספק סליקה מורשה.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
לאפשר לכם ליצור, לשמור ולגשת לתכנים שלכם.
להעניק ליורשים שהגדרתם גישה לתוכן שלכם בזמן המתאים.
להפעיל את תכונת השיחה עם בינה מלאכותית, המתבססת אך ורק על הסיפורים שאתם שיתפתם.
לשלוח התראות תפעוליות (אימות SMS, חידוש מנוי).
לשיפור טכני של השירות.
אנו לא מוכרים, לא שוכרים ולא מעבירים את המידע שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
4. צדדים שלישיים שאיתם אנו עובדים
השירות פועל בעזרת ספקי תשתית מקצועיים. המידע שלכם מועבר אליהם רק במידה הנדרשת להפעלת השירות:
Supabase — אחסון מסד נתונים מוצפן (שרתים בתוך האיחוד האירופי).
AWS (Amazon) — אחסון תמונות והקלטות.
OpenAI — עיבוד שפה טבעית לצרכי ראיון וצ'אט. טקסטים נשלחים לעיבוד בזמן אמת ואינם משמשים לאימון מודלים.
ספק סליקה מורשה — עיבוד תשלומי כרטיסי אשראי.
SMS4FREE — שליחת הודעות SMS לאימות.
5. אבטחה והצפנה
כל המידע מוצפן הן במעבר (TLS 1.2+) והן במנוחה במסדי הנתונים של הספקים שלנו. גישה למערכת מוגנת באימות דו-שלבי באמצעות SMS. חשבונות יורשים דורשים קוד גישה משפחתי + אימות טלפון שנרשם מראש על ידי יוצר החשבון.
6. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR, יש לכם זכות:
לבקש עותק של כל המידע שנשמר אצלנו עליכם.
לתקן מידע שגוי.
למחוק את החשבון ואת כל המידע שלכם לצמיתות.
לייצא את התכנים שלכם (סיפורים, תמונות) בפורמט סטנדרטי.
לחדול משימוש בשירות בכל עת.
לממש זכויות אלו פנו אלינו במייל המופיע בתחתית העמוד.
7. שמירת מידע
כל עוד החשבון פעיל — המידע נשמר. אם ביטלתם חשבון, המידע יימחק לצמיתות תוך 30 יום. בכל מקרה, נשמור נתוני חיוב למשך 7 שנים לפי דרישות רשויות המס בישראל.
8. קטינים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים במודע מידע על קטינים. אם זיהיתם שכזה — פנו אלינו ונמחק מייד.
9. עדכונים למדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יישלחו אליכם באימייל לפני כניסתם לתוקף, ויקבלו את הסכמתכם.