תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל"מסע נשמה" (להלן: "השירות"). השימוש בשירות — באתר, באפליקציה ובכל ערוץ אחר — כפוף לתנאים שלהלן. שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה.

1. מהות השירות

מסע נשמה מאפשר לתעד, לשמור ולשתף זיכרונות משפחתיים — הקלטות קול, סיפורים, תמונות, מכתבים ועץ משפחה — ולהעבירם לבני משפחה ולדורות הבאים, בהתאם להגדרות שבחר המשתמש.

2. הרשמה וחשבון

• השימוש בשירות מותנה בהרשמה ובמסירת פרטים נכונים ומדויקים.
• החשבון אישי. אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה ולכל פעולה בחשבונכם.
• שירותים מסוימים מיועדים לבני 18 ומעלה. תיעוד של קטין ייעשה רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

3. תשלום

• השירות ניתן בתשלום, בהתאם למסלולים ולמחירים שיוצגו בעת הרכישה.
• המחירים עשויים להתעדכן מעת לעת; עדכון לא יחול רטרואקטיבית על תקופה ששולמה.
• ביטול עסקה — בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנותיו.

4. התוכן שלכם — נשאר שלכם

• כל תוכן שתעלו — הקלטות, סיפורים, תמונות ומסמכים — נשאר בבעלותכם המלאה.
• אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהציג את התוכן אך ורק לצורך הפעלת השירות עבורכם ועבור מי שהרשיתם.
• לא נמכור, לא נסחר ולא נעביר את התוכן שלכם לאף גורם מסחרי (כגון מפרסמים) בשום שלב.
• אתם מתחייבים שלא להעלות תוכן שמפר זכויות של אחרים, ושבידיכם הסכמת מי שמתועד בתוכן (למשל בן משפחה המוקלט).

5. שימוש בבינה מלאכותית

חלק מיכולות השירות (מראיין חכם, סידור אוטומטי של סיפורים ושיחה המבוססת על זיכרונות שנשמרו) נעזרות בבינה מלאכותית. ה-AI הוא כלי עזר בלבד והפלט מבוסס אך ורק על התוכן שבחשבונכם; הוא עשוי שלא להיות מדויק תמיד. השירות אינו מספק ייעוץ פסיכולוגי, רפואי או משפטי.

6. גישת היורשים לחשבון

תכנים שנועדו ליורשים (כגון "אוצרות") נפתחים עבור הנמענים שהגדרתם רק בזמן המתאים. כניסה להיכל היורשים מתאפשרת אך ורק באמצעות הקלדת "הקוד המשפחתי הסודי" על ידי היורש, ובתנאי שניתן אישור סופי מהנהלת האתר (על בסיס דיווח פטירה או בקשה רפואית/משפטית מוסמכת). אנו עושים מאמץ עליון להבטיח שתוכן זה לא ייחשף בטרם עת.

7. תוכן פוגעני וניהול קהילה

מסע נשמה הוא מרחב אישי ומשפחתי. אנו מחזיקים בגישה של אפס סובלנות כלפי תוכן פוגעני, מסית, מאיים, גזעני, מיני-מפורש או לא חוקי, וכן כלפי הטרדה או התעללות במשתמשים אחרים. אסור להעלות תוכן כזה למערכת.

כל משתמש שצופה בתוכן ששותף איתו (למשל יורש שצופה בסיפורי יקירו) יכול לדווח על תוכן פוגעני דרך כפתור הדיווח שמופיע ליד התוכן עצמו, או באימייל ל-neshama.il26@gmail.com. אנו בודקים כל דיווח בהקדם, שומרים לעצמנו את הזכות להסיר תוכן שמפר את התנאים לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ולחסום או לבטל לצמיתות חשבונות של מפרים — גם ללא הודעה מוקדמת במקרים חמורים.

8. קניין רוחני

השירות עצמו — העיצוב, הקוד, השם והלוגו — הוא קניינה של מסע נשמה. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

9. הגבלת אחריות

• אנו פועלים לשמירת זמינות השירות וגיבוי התכנים, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה ללא תקלות.
• מומלץ לשמור עותק אישי של תכנים בעלי ערך רגשי או משפטי מיוחד.
• השירות אינו תחליף לייעוץ משפטי, לצוואה או למסמך משפטי מחייב.

10. סיום התקשרות

ניתן לסגור את החשבון בכל עת. במקרה של הפרת תנאים מהותית, נהיה רשאים להגביל או להפסיק את הגישה לשירות, לאחר מתן הודעה סבירה ככל הניתן.

11. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

12. יצירת קשר

צוות מסע נשמה כאן בשבילכם תמיד: neshama.il26@gmail.com